Customer Service Executive (Permanent Night Shift)
Bergabunglah dengan CPG Facilities Management sebagai Customer Service Executive dan menjadi bagian penting dari tim kami yang bekerja pada jam malam, memberikan layanan terbaik kepada klien kami di seluruh Bali. Peran ini cocok untuk individu yang suka bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh semangat dalam membantu klien. Kami mencari seseorang yang dapat memberikan solusi cepat dan profesional untuk setiap masalah yang terjadi.
Di CPG Facilities Management, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Sebagai Customer Service Executive, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien kami untuk memastikan bahwa semua kebutuhan mereka terpenuhi dan mereka merasa nyaman selama menginap di properti kami. Dengan pengalaman yang kami miliki, kami dapat memberikan layanan yang lebih baik dan lebih cepat daripada kompetitor kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dan keluhan klien dengan cepat dan profesional.
- Menyediakan bantuan dan solusi untuk masalah yang terjadi selama menginap.
- Memastikan kenyamanan dan kepuasan klien selama menginap di properti kami.
- Mengkoordinasikan dengan tim lain untuk memastikan semua kebutuhan klien terpenuhi.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas dan masalah yang terjadi.
- Melakukan survei kepuasan klien secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan yang berlaku.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan karyawan baru.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Executive atau peran terkait.
- Berpengalaman dalam menangani keluhan dan permintaan klien dengan baik.
- Berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki SIM dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan operasional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang